Загальна інформація

Мешканці міст, в яких кур’єрська доставка не доступна, а також всі інші клієнти zakaz.ua, можуть скористатися зручним способом отримання Замовлення у найближчому відділенні Нової пошти.

Новою поштою можуть бути доставлені тільки окремі представлені на сайті товари, до яких належать товари непродуктової групи та продукти з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму.

Термін доставки замовлення: 1-3 дні

Доставка Замовлення здійснюється виключно у відділення Нової пошти. Доставка кур’єром за адресою одержувача або з використанням поштомату не доступні.

Вартість доставки Новою поштою

Вартість доставки становить від 67 гривень та варіюється в залежності від ваги та габаритів Замовлення, яке буде сформоване для відправлення Новою поштою. Точна вартість збирання і доставки буде зазначена при оформленні Замовлення на сайті. Оплату послуг компанії Нова пошта здійснює Zakaz.ua. В свою чергу, компенсація вартості доставки Замовлення Новою поштою включається в загальну вартість виконання Замовлення.

Оплатити Замовлення необхідно до моменту його виконання банківською платіжною карткою на сайті.

Отримання замовлення

Про прибуття Замовлення до відділення Нової пошти Вам буде надіслано СМС-повідомлення.

Відправлене Замовлення буде зберігатися у відділенні Нової пошти 5 календарних днів.

Для отримання Замовлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній.

1) Якщо замовлення не буде отримане Клієнтом у відділенні Нової пошти протягом вказаного терміну зберігання, замовлення буде вважатися не виконаним. В такому випадку, вартість замовленого товару та сплачених послуг доставки не повертається. В разі, коли Клієнт з особистих причин не може отримати вчасно відправлення, він може звернутись на лінію підтримки Zakaz.ua для погодження умов подовження терміну зберігання у відділенні Нової Пошти.

2) Якщо Клієнт відмовляється від отримання замовлення через пошкодження чи не відповідність змісту отриманого відправлення, замовлення вважається не виконаним. В такому випадку, вартість замовленого товару повертається. Замовлення не можна забрати частково.

3) При виявленні пошкодження замовлення після його отримання, Клієнт може звернутись на лінію підтримки Zakaz.ua для вирішення спірних питань.

4) Якщо Клієнт не може отримати замовлення особисто, він може замовити зміну даних отримувача.

5) Якщо Клієнт не може отримати замовлення у відділенні Нової пошти, вказаному в замовленні, він може замовити перенаправлення замовлення, сплативши вартість всіх послуг доставки, пов’язаних з перенаправленням замовлення.

Товари, які не підлягають обміну або поверненню

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів відносяться:

перо-пухові вироби;
дитячі іграшки м'які;
дитячі іграшки гумові надувні;
рукавички;
тюлегардинні і мереживні полотна;
білизна натільна;
постільна білизна;
панчішно-шкарпеткові вироби;
друковані видання;
диски для лазерних систем зчитування із записом;
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.);
товари особистої гігієни (наприклад, епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся);
продовольчі товари (дитяче харчування і т. д.).

Акції

Доставка Новою поштою