Общая информация

Жители городов, в которых курьерская доставка не доступна, а также все остальные клиенты zakaz.ua, могут воспользоваться удобным способом получения Заказа в ближайшем отделении Новой почты.

Доставлены Новой почтой могут быть только отдельные представленные на сайте товары, к которым относятся товары непродуктовой группы и продукты со сроком годности более 30 суток, не требующие специального температурного режима.

Срок доставки заказа 1-3 дня

Доставка Заказа осуществляется исключительно в отделение Новой почты. Доставка курьером по адресу получателя или с использованием автоматизированной почтовой станции не доступны.

Стоимость доставки Новой почтой

Стоимость доставки составляет от 67 гривен и варьируется в зависимости от веса и габаритов Заказа, который будет сформирован для отправки Новой почтой. Точная стоимость сбора и доставки будет указана при оформлении заказа на сайте. Оплату услуг компании Новая почта осуществляет Zakaz.ua. В свою очередь, компенсация стоимости доставки Заказа Новой почтой включается в общую стоимость выполнения Заказа.

Оплатить Заказ необходимо до момента его исполнения банковской платежной картой на сайте.

Получение заказа

О прибытии Заказа в отделение Новой почты Вам будет отправлено СМС-сообщение.

Отправленный Заказ будет храниться в отделении Новой почты 5 календарных дней.

Для получения Заказа достаточно иметь при себе номер экспресс-накладной, оригинал паспорта гражданина Украины/загранпаспорта или телефон с номером, указанным в экспресс-накладной.

1) Если заказ не будет получен Клиентом в отделении Новой почты в течение указанного срока хранения, заказ будет считаться выполненным. В таком случае, стоимость заказанного товара и оплаченных услуг доставки не возвращается.

В случае, когда Клиент по личным причинам не может получить вовремя отправку, он может обратиться на линию поддержки Zakaz.ua для согласования условий продления срока хранения в отделении Новой почты.

2) Если Клиент отказывается от получения заказа из-за повреждения или несоответствия содержания полученной отправки, заказ считается невыполненным. В таком случае, стоимость заказанного товара возвращается. Заказ нельзя забрать частично.

3) При обнаружении повреждения заказа после его получения, Клиент может обратиться на линию поддержки Zakaz.ua для решения спорных вопросов.

4) Если Клиент не может получить заказ лично, он может заказать смену данных получателя.

5) Если Клиент не может получить заказ в отделении Новой почты, указанном в заказе, он может заказать перенаправление заказа, оплатив стоимость всех услуг доставки, связанных с перенаправлением заказа.

Товары, не подлежащие обмену или возврату.

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. К таким товарам относятся:

перо-пуховые изделия;
детские игрушки мягкие;
детские игрушки резиновые надувные;
перчатки;
тюлегардинные и кружевные полотна;
белье нательное;
постельное белье;
чулочно-носочные изделия;
печатные издания;
диски для лазерных систем считывания с записью;
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.);
товары личной гигиены (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);
продовольственные товары (детское питание и т. д.).

Акции

Доставка Новой почтой